Les solutions de secours informatique à mettre en place sont fonction des exigences de l’entreprise en termes notamment :
- du lieu de mise en place des solutions de secours
- du nombre de sites à secourir
- de l’étendue de la solution
- des configurations critiques
- des délais de redémarrage requis
- du degré d'externalisation souhaité
SunGard Availability Services permet aux entreprises clientes d’avoir accès à une gamme très étendue de matériels, d’infrastructures et de services en constante évolution grâce à sa très grande capacité d’investissement et ainsi, de diminuer les temps d’arrêt et les délais de redémarrage.
Les solutions de secours informatique de SunGard sont axées vers un accompagnement de tous les instants.
L’entreprise cliente fait, soit, le choix de gérer ses opérations de test, de secours et de mise à jour de ses procédures de reprise avec l’assistance de SunGard, soit, de souscrire à l’offre MRP de SunGard, la première offre d’infogérance de secours. Le client délègue alors à SunGard l’ensemble de ses opérations de reprises et de documentations de sa solution.
MRP comprend notamment :
- La définition et la maintenance des plans de secours, les procédures et les configurations des infrastructures de secours.
- L’exécution de la procédure de reprise, y compris le démarrage du système d’exploitation, du réseau et des serveurs de sauvegarde.
- La gestion de la reprise pendant les tests et les sinistres.
- Le reporting post-test incluant un examen détaillé des activités de test, une analyse des différences, des recommandations d’amélioration, des plans correctifs, un rapport sur l’état du programme, les mises à jour et la maintenance du contrat.
- La gestion des changements de production impactant l’environnement de secours.
- La prise d’engagement de restauration dans un délai convenu en cas d’incident.